⏱️ Ihre Lieferzeit im Detail
1. Bearbeitungszeit (Ihre Bestellung bei uns): 1–2 WERKTAGE
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet. Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang.
2. Versandlaufzeit (beim Logistikpartner): 2–5 WERKTAGE
Wir versenden mit DHL, GLS oder DPD – abhängig von Zielregion und Paketgröße.
➕ GESAMTLIEFERZEIT (Bearbeitung + Versand):
3 – 7 WERKTAGE innerhalb Deutschlands und Österreichs.
📌 Rechenbeispiel – Bestellung am MONTAG vor 14 Uhr:
➜ Bearbeitung am Montag (Tag 1) + Dienstag (Tag 2) = 2 Werktage
➜ Versandlaufzeit: 2–5 Werktage (z. B. Mi + Do = 2 Werktage / Mi–Di = 5 Werktage)
➜ Frühester Zustelltermin: Mittwoch (3 Werktage)
➜ Spätester Zustelltermin: Dienstag der Folgewoche (7 Werktage)
(Wochenenden und Feiertage werden nicht mitgezählt – es zählen nur Montag bis Freitag.)
1. Liefergebiete
Wir liefern mit unseren Logistikpartnern (DHL, GLS, DPD) in folgende Länder:
- Deutschland – versandkostenfrei
- Österreich – versandkostenfrei
- Weitere EU-Länder sowie Schweiz, Großbritannien – Versandkosten werden im Bestellprozess vorab transparent angezeigt.
Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihren örtlichen Behörden.
2. Versandkosten im Überblick
| Land / Region | Versandkosten | Gesamtlieferzeit (Werktage) |
|---|---|---|
| Deutschland | kostenlos | 3–7 Werktage |
| Österreich | kostenlos | 3–7 Werktage |
| Belgien, Niederlande, Luxemburg | 6,90 € | 4–8 Werktage |
| Frankreich, Italien, Spanien | 9,90 € | 5–9 Werktage |
| Polen, Tschechien, Slowakei | 7,90 € | 4–8 Werktage |
| Schweiz | 14,90 € * | 5–10 Werktage |
| Dänemark, Schweden, Finnland | 11,90 € | 5–9 Werktage |
| Großbritannien | 16,90 € * | 6–12 Werktage |
3. Bearbeitung & Versandabwicklung
📦 Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Bestellungen bis 14:00 Uhr werden oft noch am selben Werktag bearbeitet).
🚚 Versandlaufzeit: 2–5 Werktage – abhängig von Ihrer Region und dem Versandpartner.
✅ Daraus ergibt sich eine Gesamtlieferzeit von durchschnittlich 3–7 Werktagen. Sie erhalten von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
4. Kostenlose Retoure – Geld-zurück-Garantie
Sie haben 14 Tage Widerrufsrecht. Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen oder die Ware aus anderen Gründen zurücksenden möchten, erhalten Sie von uns ein kostenfreies Retourenlabel. Die Retoure ist für Sie komplett versandkostenfrei – egal ob defektes Teil, falsche Größe oder einfache Nichtgefallen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail (kontakt@biketeile24.com) oder über das Kontaktformular, und wir kümmern uns umgehend um die Abholung bzw. stellen Ihnen ein Label zur Verfügung.
Bitte senden Sie die Ware gut verpackt an unsere Retourenadresse (BIKE-TEILE GmbH, Ochsenweg 29, 49324 Melle). Nach Eingang erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
5. Besondere Lieferoptionen
- Packstation (Deutschland): Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Postnummer und Packstationsadresse an.
- Inseln & abgelegene Gebiete: Für deutsche Inseln (z.B. Borkum, Sylt) verlängert sich die Lieferzeit um 2–3 zusätzliche Werktage.
6. Unsere Versandpartner & CO₂-Kompensation
Wir versenden mit DHL GoGreen (klimaneutraler Versand innerhalb Deutschlands) sowie GLS und DPD. Für Pakete nach Österreich arbeiten wir mit klimakompensierten Transporten. Unser Ziel: Bis 2028 vollständig CO₂-neutraler Versand für alle Länder. Zudem verwenden wir recycelbare Versandkartons und verzichten weitgehend auf Plastik.
7. Sendungsverfolgung & Lieferhinweise
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig – falsche Angaben können zu Verzögerungen führen. Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie bitte den Schaden und kontaktieren Sie uns umgehend.
8. Häufige Fragen zum Versand
❓ Wie genau kommen 3–7 Werktage zustande?
Bearbeitung 1–2 Werktage + Versandlaufzeit 2–5 Werktage = Gesamtlieferzeit 3–7 Werktage.
❓ Wie lange dauert der Versand nach Österreich?
In der Regel 3–7 Werktage, ebenfalls versandkostenfrei.
❓ Kann ich die Retoure selbst organisieren?
Sie erhalten von uns ein kostenloses Retourenlabel – nutzen Sie dies bitte, um sicherzustellen, dass keine Versandkosten anfallen.
❓ Wer trägt die Zollgebühren bei Lieferung in die Schweiz?
Die Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer gehen zu Lasten des Kunden. Der Versandpreis beinhaltet nur die Transportkosten.
❓ Was passiert bei Nicht-Verfügbarkeit eines Artikels?
Wir informieren Sie per E-Mail und schlagen ggf. Teillieferung vor. Selbstverständlich können Sie kostenlos stornieren.
9. Kein Versand in folgende Länder
Aktuell beliefern wir keine Länder außerhalb Europas (außer Schweiz und GB). Für Lieferungen nach Norwegen, Island, Liechtenstein oder außereuropäische Staaten wenden Sie sich bitte an unseren Support – wir prüfen Einzelfälle.
Stand: Mai 2026 | Lieferzeiten: Bearbeitung 1–2 Werktage + Versand 2–5 Werktage = 3–7 Werktage (Richtwerte).