Ihre Bestellung bei BIKE-TEILE
Wir möchten, dass der Bestellvorgang bei uns so einfach und schnell wie möglich ist. In wenigen Schritten gelangen Sie von der Produktauswahl bis zur Bestellbestätigung. Nachfolgend erklären wir Ihnen den Ablauf im Detail – ganz ohne versteckte Hürden.
Schritt-für-Schritt zur Bestellung
Durchstöbern Sie unseren Shop nach Kategorien (Bremsen, Schaltungen, Reifen, Bekleidung) oder nutzen Sie die Suchfunktion. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“, um Artikel zu Ihrer Bestellung hinzuzufügen.
Klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol. Hier sehen Sie alle Artikel, Mengen und den Gesamtbetrag. Sie können Mengen ändern oder Artikel entfernen.
Klicken Sie auf „Zur Kasse“. Geben Sie Ihre Lieferadresse, Rechnungsadresse (falls abweichend) sowie Ihre Kontaktdaten ein. Alle Angaben sind selbstverständlich DSGVO-konform.
Wählen Sie zwischen Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder Vorkasse (Banküberweisung). Ihre Bankdaten für die Vorkasse erhalten Sie nach der Bestellung per E-Mail.
Die Versandkosten werden automatisch berechnet (nach Deutschland & Österreich kostenlos, für andere Länder transparent im Bestellprozess). Lieferzeit: 3–7 Werktage.
Nach Prüfung aller Angaben klicken Sie auf „Kostenpflichtig bestellen“. Sie erhalten sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Vorkasse erhalten Sie zusätzlich unsere Bankverbindung.
Bestellablauf im Detail
1. Warenkorb & Mengenänderung: Sie können jederzeit die Anzahl der Artikel anpassen. Die Preise aktualisieren sich automatisch. Der Mindestbestellwert beträgt 0 € – Sie können auch Kleinteile bestellen.
2. Adresseingabe: Bitte geben Sie Ihre vollständige Lieferadresse an. Sie haben die Möglichkeit, abweichende Rechnungsadressen zu hinterlegen. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen.
3. Zahlungsoptionen: Entscheiden Sie sich für eine der beiden Zahlungsarten. Bei Kreditkarte erfolgt die Zahlung direkt über unseren zertifizierten Dienstleister (Stripe/Adyen). Bei Vorkasse senden wir Ihnen die Bankverbindung nach der Bestellung zu – bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
4. Versandkosten & Lieferzeit: Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs dynamisch angezeigt. Für Deutschland und Österreich ist der Versand stets kostenlos. Für andere Länder sehen Sie den genauen Betrag vor der Bestellung.
5. Bestellabschluss: Mit Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Sie erhalten automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen (Bestellnummer, Rechnung, Zahlungsdaten bei Vorkasse).
Nach Ihrer Bestellung
• Sofort nach Bestellung: Bestellbestätigung mit allen Details und Ihrer Rechnung (PDF).
• Bei Vorkasse: zusätzlich unsere Bankverbindung und die Bitte um Überweisung.
• Sobald Ihre Ware das Lager verlässt: Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer.
• Nach der Lieferung: ggf. eine Bewertungserinnerung (optional).
Falls Sie innerhalb weniger Minuten keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Support.
Rechnung & Zahlungsabwicklung
Bei jeder Bestellung erstellen wir eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer (PDF). Diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Bei Vorkasse ist die Rechnung sofort fällig. Der Zahlungseingang wird uns automatisch gemeldet – nach Zahlungseingang versenden wir Ihre Bestellung. Bei Kreditkarte erfolgt die Belastung direkt bei Bestellung.
Stornierung oder Änderung einer Bestellung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren oder zu ändern. Kontaktieren Sie uns hierfür schnellstmöglich per E-Mail an kontakt@biketeile24.com mit Ihrer Bestellnummer. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden – in diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (kostenlose Retoure).
Häufige Fragen zum Bestellvorgang
❓ Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet Ihnen jedoch Vorteile (Bestellhistorie, schnellere Adresseingabe, Wunschliste).
❓ Wie erhalte ich meine Bankverbindung für Vorkasse?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit unseren Bankdaten und Ihrer Bestellnummer. Auf dieser Webseite werden keine Bankdaten angezeigt.
❓ Kann ich Lieferwünsche angeben?
Ja, im Bestellprozess gibt es ein Feld für „Bemerkungen“ (z. B. Ablageort, Wunschtag). Wir versuchen, Ihre Wünsche zu berücksichtigen.
❓ Wann ist meine Bestellung versandbereit?
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. Bei Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang.
❓ Kann ich meine Bestellung per Selbstabholung abholen?
Ja, nach vorheriger Terminabsprache in Melle möglich. Wählen Sie im Bestellprozess „Selbstabholung“ (Sie sparen Versandkosten).
❓ Was passiert, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist?
Wir informieren Sie umgehend per E-Mail. Sie können die Bestellung ändern, stornieren oder auf eine Teillieferung warten.
Sicherheit beim Bestellvorgang
Unsere gesamte Webseite ist SSL-verschlüsselt (TLS 1.3). Ihre Adress- und Zahlungsdaten werden sicher übertragen. Wir speichern keine Kreditkartendaten – die Zahlungsabwicklung erfolgt über PCI-zertifizierte Dienstleister. Ihre Daten werden gemäß DSGVO vertraulich behandelt.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: kontakt@biketeile24.com oder telefonisch +49 151 450 98 615 (Mo–Fr 9–17 Uhr).
Stand: Mai 2026 – Bestellungen rund um die Uhr möglich.